よくあるご質問

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不良品やご注文と異なる物が届いた場合は、交換や返品を承ります。ご希望の方は、商品写真を添付し、弊社カスタマーサポートにご連絡ください。

以下の場合は返品・交換することはできません。

• 不良品以外のお客様都合の返品
• ご到着から3日以上経過した商品
• ご利用済みの商品
• フードや消耗品は交換返品をお受けできかねます。

大変恐れ入りますが購入手続き後の変更・キャンセル等をお受けできません。商品に関するご質問がございましたらご注文前にお願い申し上げます。

提携の倉庫での自動連係によりご注文後に自動的に順次発送梱包業務を進めており、個別にご対応が難しく、変更・キャンセル・発送変更ストップ等が出来かねる状態でございます。

ご希望に添えず大変申し訳ございません。何卒ご容赦くださいませ。

弊社のサイズ表はこちらになります。
お買い求めになられる前に必ずワンちゃんのサイズを測ってからお買い求めください。

洋服のサイズと異なりますので、こちらをご確認ください。
お買い求めになられる前に必ずワンちゃんのサイズを測ってからお買い求めください。

弊社の取組をご確認ください。
公式通販ショップのお買物で1点当たり5円を動物愛護団体に寄付させていただきます。
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